14 мая 2025 года воспитанники и выпускники ГКУ «Санаторный детский дом №12» города Ставрополя посетили МФЦ «Мои документы». Ведущий специалист Елена Алексеевна провела ознакомительную беседу, на которой ребята узнали о работе многофункционального центра (МФЦ) и принципе «одного окна» для предоставления государственных и муниципальных услуг. Участники мероприятия ознакомились с профессиями в сфере госуправления, сервиса и IT, а также с современными технологиями обслуживания граждан.
После беседы состоялась обзорная экскурсия по отделам. В зоне приёма ребята узнали об алгоритме работы оператора, порядке организации очереди и корпоративных правилах общения с клиентами. В IT-отделе они узнали о работе систем, защите данных и интеграции с госплатформами. В отделе обработки документов участники познакомились с процессом поступления заявок и сроками выполнения услуг.
Следующий этап мероприятия включал интерактив. Ребята приняли участие в ролевой игре «Приём документов» и «Решение нестандартной ситуации», а также попробовали самостоятельно заполнить заявление на портале «Госуслуги».
Участники мероприятия поделились впечатлениями. Альбина отметила: «Мне очень понравилось. Это новая для меня сфера профессиональной деятельности. Я узнала, что МФЦ создано для упрощения взаимодействия между гражданами, юридическими лицами и госорганами. Это учреждение — полезный помощник в современном мире. Я познакомилась с такими понятиями, как электронная подпись и онлайн-заявки».
Особая благодарность МФЦ «Мои документы» города Ставрополя за интересное мероприятие.
Программа «ВКЛЮЧАЙСЯ И БУДЬ УСПЕШЕН!» помогает подросткам-сиротам из 20 регионов России осознанно подойти к выбору профессии и получить первый успешный опыт работы в компаниях.
Организаторы: Фонд «Хранители детства» и ПАО МегаФон. ГКУ «Санаторный детский дом №12» г. Ставрополя выступает региональным координатором проекта в УР.
