В Саратовском торговом центре «Победа Плаза» на улице Люкшина уже несколько лет работает первый «офис будущего» Альфа-Банка. Он уникален концепцией phygital — сочетанием физического и цифрового опыта. Это технологии, которые упрощают работу и позволяют быстро решить любые вопросы.
Именно в этом новом современном пространстве 7 декабря побывали подростки из приемных семей. Комплексное мероприятие началось со знакомства с директором малого бизнеса Саратова Марией Лукиной, руководителем универсального доп.офиса по обслуживанию физических лиц Анной Шеиной и ведущим менеджером по онлайн привлечению клиентов малого бизнеса Аленой Емелиной.
Анна продемонстрировала подросткам внутренний интерьер офиса, а также показала, как в комфортной атмосфере происходит обслуживание клиентов. Здесь каждый может прийти и выбрать удобное место — у окна за круглым столом, как в кафе, или в приватной переговорной комнате для решения важных и сложных вопросов. Далее ребята прошли в следующий зал, где Анна показала устройство, с помощью которого сотрудники банка проверяют документы и денежные средства на подлинность. Подростки уточняли, какие купюры чаще всего подделываются и сталкивалась ли сама Анна с такими случаями. Затем ребята смогли попрактиковаться и самостоятельно проверить паспорт на подлинность.
Еще одним интересным моментом встречи стал рассказ Марии и Анны о новых технологиях банка в области бесконтактной оплаты. Сотрудники показали ребятам стикеры для телефонов, которые используются по аналогии с банковскими картами. Подростки смогли увидеть, как работает этот механизм, и убедиться в безопасности использования новых технологий.
— Что делать, если в банкомате произошло замятие купюр? — спросила Глафира.
— А если банкомат не выдал обратно карту? Как убедиться, что потом ей можно безопасно пользоватьтся? — поинтересовалась Алена.
— В этих случаях необходимо вызвать специалиста. Банкомат отключается и не реагирует на другие запросы до приезда сотрудника. Как раз сейчас у нас в офисе произошла такая внештатаная ситуация – банкомат замял купюры. Мы вызвали технического специалиста, и предлагаем вам посмотреть, как это работает на практике, — ответила Анна.
После экскурсии и практикумов Мария поинтересовалась у ребят, кто из них хотел бы открыть собственное дело. Несколько подростков заявили о своих намерениях и желаниях. Тогда Мария пригласила всех на беседу, в ходе которой каждый смог почувствовать себя предпринимателем. Мария рассказала о бизнес-инкубаторе, который работает в Саратове и помогает гражданам во всех вопросах предпринимательской деятельности. Также рассмотрели мы и сферу кредитов и налогов. Одновременно ребята задавали много вопросов по теме: возможно ли зарегистрировать ИП в Альфа-Банке? стоит ли ждать и копить денежные средства или лучше воспользоваться кредитом на открытие и развитие своего бизнеса?
На протяжении всего мероприятия обсуждались вопросы безопасности в банковской сфере, начиная с внедрения новых информационных технологий и заканчивая использованием кредитных средств. Ребята получили исчерпывающую информацию о том, как правильно и надежно распоряжаться кредитными средствами и своей кредитной историей.
— Мы сегодня узнали много нового о банковской сфере. Мне было интересно, какой профессиональный путь проходят сотрудники, каков уровень заработных плат. Нам показали, как работает банк изнутри и как много внедряется новых современных технологий. Я бы хотела пройти здесь стажировку и рада, что такая возможность есть, — поделилась своими впечатлениями Глафира.
Приятным сюрпризом для ребят стали подарки в виде юбилейных монет номиналом 10 рублей.
Благодарим АО «Альфа-Банк» за партнерство и активное участие в программе корпоративного наставничества.
Программа «Включайся и будь успешен!» помогает подросткам-сиротам из 18 регионов России осознанно подойти к выбору профессии и получить первый успешный опыт работы в компаниях. Организаторы: Фонд «Хранители детства» и ПАО «МегаФон». АНО «Всегда рядом» выступает региональным координатором проекта в Саратовской области.
Мероприятие проведено с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.
Проект реализуется с использованием пожертвования БФ «Абсолют-Помощь».
