12 февраля 2026 года студенты Пензенского колледжа современных технологий переработки и бизнеса — участники программы корпоративного наставничества фонда «Хранители детства» — посетили гостиницу «КаГау» в Пензе. Администратор Татьяна провела для них экскурсию.
Она начала с ресепшена, где объяснила стандарты обслуживания и управление номерным фондом. Студенты попробовали себя в ролях администратора и гостей. Затем группа осмотрела свободные номера: «Люкс» для новобрачных, семейный «Полулюкс» и «Стандарт», а также ресторан «Седьмое небо».
Идеальная чистота гостиницы поразила ребят. Евгений, участник экскурсии, отметил: «Я как гость хотел бы придраться к пыли или беспорядку, но не могу — такой чистоты я нигде не видел».
После экскурсии за чаем с пирогом Татьяна рассказала, как работает гостиница, и объяснила обязанности сотрудников: управляющего, администратора, горничной, работников ресторана, службы безопасности и технической службы. Она считает профессию администратора ключевой: «Администратор — лицо отеля. Ко мне обращаются гости по любым вопросам, и я должна решать их проблемы, чтобы гостям было комфортно и они возвращались. Я всегда улыбаюсь, слежу за внешним видом и знаю всё о городе, потому что главное в нашем бизнесе — гость. Ради него создаётся всё: от улыбки на ресепшене до чистоты в номере. Его впечатление — главная оценка нашей работы. Поэтому многие гости, приезжая в Пензу, останавливаются только у нас».
Студенты спросили о возможностях профессионального роста в сфере гостеприимства. Их впечатлила слаженная работа гостиницы, похожая на часовой механизм.
В конце встречи подростки поблагодарили коллектив «КаГау» за тёплый приём.
Проект «ВКЛЮЧАЙСЯ И БУДЬ УСПЕШЕН!» помогает подросткам-сиротам из 20 регионов России осознанно подойти к выбору профессии и получить первый успешный опыт работы в компаниях. Организаторы: Фонд «Хранители детства» и ПАО «МегаФон». ПООООБФ «Российский детский фонд» выступает региональным координатором проекта в Пензенской области.
