Модное лето получилось у четверых казанских подростков: Лейла, Катя, Никита и Света проходили стажировки по программе «Включайся и будь успешен!» в магазине одежды Guess. Они все очень разные, но теперь их объединяет кое-что важное и полезное – настоящий опыт работы.
Лейле 16 лет, это уже второй её опыт участия в программе стажировок, в прошлом году она работала горничной в гостинице «Ривьера». В этот раз она была продавцом-консультантом, как и остальные ребята: приветствовала покупателей, помогала им с выбором, поддерживала порядок в торговом зале.
Наставник Лейлы поделилась, что сначала девушка немного смущалась, не сразу понимала, что нужно делать, но постепенно втянулась. К концу стажировки она уже в полной мере участвовала в процессе, свободно общалась с покупателями и могла их проконсультировать.
«Когда работала в гостинице, общаться с посетителями не надо было. А здесь поначалу волновалась, – рассказала Лейла – Но коллеги меня поддерживали, я преодолевала себя, и волнение прошло. Было очень полезно узнавать новое и совершенствовать свои навыки общения».
Кате тоже 16 лет, она учится в школе-интернате для детей с ОВЗ: у нее есть особенности слуха и речи. Это одна из самых активных участниц всех программ и мероприятий, всегда первой записывается на все проекты, проявляет инициативу, увлекается рисованием, фотографией и многим другим, постоянно ищет что-то новое. Так и в работе – с первого дня была открыта с покупателями, консультировала их по товарам и старалась помочь всем.
Наставники отзываются о Кате с восторгом: «Девушка очень активная и старательная, все быстро схватывала, не стеснялась задавать вопросы и, кажется, вообще ничего не боялась. Мы помогали ей, подсказывали, как складывать вещи, как правильно предлагать помощь покупателям, и Катя очень быстро стала самостоятельной единицей нашего коллектива, проявляла инициативу, старалась со всем сама справиться».
Катя говорит, что сейчас как раз размышляет о том, как она хочет развиваться дальше, и этот опыт очень помог ей: «Было очень полезно, я увидела, как работают мои коллеги, мне хотелось быть такой же, как они, легко со всеми общаться и разбираться в своей работе. Тут было интересно: новый бренд, размеры, правила выкладки товаров, правила продаж, общение с покупателями. Я люблю общаться с людьми, а эта работа мне показала, что у меня хорошо получается. Есть о чем подумать дальше».
Никита и Света живут в приемных семьях, им тоже по 16 лет. Они решили, что этим летом настал тот момент, когда они познакомятся со взрослой жизнью и получат свой первый трудовой опыт.
Никита учится в Казанском радиомеханическом колледже на профессию монтажника радиоэлектронной аппаратуры и приборов. Казалось бы, продавец-консультант в магазине одежды – очень далекая профессия от его специальности. Но таков был выбор самого Никиты: «Для того, чтобы работать по специальности, нужно сначала закончить колледж, а сейчас уже хотелось начать работать, посмотреть, как это. Здесь я научился ответственности – каждый день нужно приходить вовремя, соблюдать правила, следить за порядком, все делать аккуратно».
«Никита очень хорошо себя проявил, сам собирал образы для покупателей и был активен в продажах. Он очень дотошный – в хорошем смысле этого слова – ему все нужно точно знать, все разложить по полочкам в голове, во всем разобраться. Это полезное качество в работе!» — поделилась наставник Никиты.
Света пока учится в школе, и работа продавцом-консультантом – тоже ее первый опыт.
«Скоро закончу школу, нужно принимать решение, куда пойти учиться, кем я хочу стать. И такой трудовой опыт помогает в этом. Мне сначала было волнительно, я боялась общаться, боялась ошибиться, но коллеги мне помогают. И потихоньку уже все получается. Я пока не знаю, кем я хочу стать, но профессия продавца-консультанта мне понравилась, я бы хотела поработать здесь еще», — делится Света.
«Все подростки разные, кто-то сразу рвется в бой, а то-то может стесняться, волноваться, но это наша задача как наставников – научить, подсказать, справиться вместе. Надеюсь, что у Светы все получится!» — рассказал наставник.
Программа «ВКЛЮЧАЙСЯ И БУДЬ УСПЕШЕН!» помогает подросткам-сиротам из 16 регионов России осознанно подойти к выбору профессии и получить первый успешный опыт работы в компаниях. Организаторы: Фонд «Хранители детства» и ПАО «МегаФон». Фонд «Трамплин» выступает региональным координатором проекта в Республике Татарстан.
