Каждое лето для команды фонда «Хранители детства» начинается горячая пора — стажировки подростков, задействованных в программе корпоративного наставничества. Весь учебный год ребята участвовали в комплексных мероприятиях, включающих экскурсии и мастер-классы, мотивационные встречи и вебинары. Определялись с профессиями, интересующими сферами занятости и компаниями, чтобы перейти к самому ответственному шагу — стажировкам. Результаты в 2024 году впечатляющие: к началу лета 20 регионов России, 250 компаний — партнеров и 2600 подопечных вовлечены в программу.
Определить, сколько человек выходят на стажировку в июне в Удмуртии, подсчитать, сколько корпоративных наставников прошли обучение, сформировать списки мероприятий за апрель, подготовить отчет, составить план — задач у команды фонда множество. На помощь приходят современные технологии. Крупнейшие IT-компании ЛАНИТ и НОРБИТ, надежные партнеры «Хранителей детства», завершили внедрение CRM-системы в фонде. CRM — Customer Relationship Management, что в переводе с английского языка означает «управление взаимоотношениями с клиентами», а в конкретном случае — сотрудниками, партнерами и подопечными организации. Эта система позволит вести учет, мониторинг и анализ достижений каждого подростка, избавит от ручного управления большим объемом информации, а также позволит сэкономить до 20% времени сотрудников, давая возможность заниматься задачами по развитию и масштабированию программы наставничества.
«Специалисты фонда получили возможность легко отслеживать активность всех участников, выстраивать баланс — например, при формировании списков на очные комплексные мероприятия, чтобы исключить ситуации, когда по субъективным причинам на них приглашаются одни и те же дети, а другая часть «выпадает» из процесса, — говорит директор фонда «Хранители детства» Александра Андриевских. — Более тесным становится общение подростков и региональных координаторов: видя, на каких предприятиях, в каких компаниях уже побывали ребята из группы, каков их прогресс в онлайн обучении на портале Напримерку.ру, координаторы программы понимают, что именно стоит обсудить при личной встрече с каждым, знают его потребности, помогают решить возникающие проблемы».
Экономить время и силы, а также повысить эффективность рутины призвана CRM, которую команда НОРБИТ создала на базе отечественной low-code платформы BPMSoft, сделав для фонда важную «кровеносную систему». НОРБИТ не просто предоставили доступ к функционалу ИТ-решения, но и провели обучающие сессии для команды фонда. Теперь в режиме реального времени сотрудники могут быстро формировать отчеты по нужным параметрам, вести документацию по каждому подростку. Это, в свою очередь, помогает улучшить работу с детскими социальными учреждениями по вопросу баланса участия ребят в очных мероприятиях, вебинарах и специальных подготовительных курсах. Работа по предоставлению информации для бизнес-партнеров стала проще и удобнее благодаря возможности обращаться к системе с уникальными запросами. Теперь, к примеру, без труда можно предоставить статистику и количество совместных мероприятий и стажировок за определённый период.
Компания НОРБИТ, входящая в группу компаний ЛАНИТ, внесла неоценимый профессиональный и финансовый вклад в цифровое и технологическое развитие нашего фонда.
«Рад, что мы смогли помочь фонду и ребятам, – говорит Виталий Сунаргулов, директор департамента CRM компании НОРБИТ. – Обычно мы запускаем подобные системы для бизнеса и тут главная цель – коммерческая. Этот проект получился уникальным – он не про деньги, а про детскую мечту стать кем-то, добиться чего-то в будущем. Благодаря цифровизации мы смогли упростить ежедневный труд сотрудников, а ребятам создали лучшие возможности для прохождения стажировок и дальнейшего поиска работы».
Внедрение CRM-системы для программы корпоративного наставничества стало возможным благодаря проекту «Поддержка будет» при содействии автономной некоммерческой организации «Центр развития и поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций «Девелопментгрупп» (АНО «Девелопмент-групп») по инициативе, при поддержке и с предоставлением финансирования грантов АО «Тинькофф Банк», а также при поддержке Благотворительного фонда «Абсолют-Помощь» в рамках реализации программы «Траектория жизни».
Отдельную благодарность выражаем компании НОРБИТ и ГК ЛАНИТ за создание универсального рабочего инструмента для оптимизации работы фонда «Хранители детства».
Справка:
Компания НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) специализируется на разработке и внедрении эффективных решений для автоматизации бизнеса и государственного управления. НОРБИТ занимается разработкой и внедрением ERP-, CRM-, SRM-, HR- и BI-систем, мобильных и веб-приложений, систем финансового планирования и бюджетирования, а также предоставляет услуги управленческого и ИТ-консалтинга.
О группе компаний ЛАНИТ
ЛАНИТ – «ЛАборатория Новых Информационных Технологий» – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа ИТ-компаний. Создана в 1989 году. Предоставляет полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений. Команда ЛАНИТ – 14 500 человек.
Входит в ТОП-50 лучших отечественных работодателей по результатам рейтинга HeadHunter в 2023 году, занимает четвёртое место в рейтинге лучших работодателей Хабр Карьеры.
https://habr.com/ru/company/lanit/
СМИ о нас:
«КоммерсантЪ» — 04.06.2024 г. Благотворительность в цифре: CRM для фонда «Хранители детства»
«Ведомости» — 04.06.2024 г. Благотворительность в цифре: CRM для фонда «Хранители детства»
TADVISER — 04.06.2024 г. В фонде «Хранители детства» внедрена система BPMSoft
ICTONLINE — 04.06.2024 г. Благотворительность в цифре: CRM для фонда «Хранители детства» — ict-online.ru
SPBITRU — 04.06.2024 г. Благотворительность в цифре: CRM для фонда «Хранители детства»
DSMedia.pro — 04.06.2024 г. Благотворительность в цифре: CRM для фонда «Хранители детства»
ЛАНИТ — 04.06.2024 г. Благотворительность в цифре: CRM для фонда «Хранители детства»
