Фонд «Хранители детства» внедрил CDP CleverData Join, автоматизировал рассылки и за два месяца удвоил открываемость новостного дайджеста — с 10% до 21%.
Фонд «Хранители детства» помогает подросткам из детских домов, приемных и кризисных семей, а также молодежи с ограниченными возможностями здоровья получить первый опыт работы. Значительную часть финансовых поступлений фондов составляют добровольные пожертвования: чтобы они приходили регулярно, нужно уметь выстроить персональную коммуникацию с каждым из доноров — а если их сотни тысяч, задача становится крайне трудоемкой. Фонд хотел перевести коммуникации с донорами из ручного режима в автоматические сценарии, собрать разрозненные данные в единую базу и выстроить более структурную работу с аудиторией: мотивировать жертвователей поддерживать фонд чаще и в долгосрочной перспективе, расширять охват и вовлечение, получить целостное представление об аудитории и начать строить первый полноценный customer journey (путь донора от знакомства с фондом до регулярной поддержки).
